市郊聯(lián)動 四城推廣 新州主攻中國市場

專訪澳大利亞新南威爾斯州旅游局北亞區(qū)局長胡偉權(quán)

他身居局長要職，但是細(xì)心,、風(fēng)趣、幽默,，絲毫沒有官僚之氣,；他年近知天命，但是熱愛滑雪,、游泳,、跑步，渾身上下散發(fā)著朝氣和活力,；他在職11年,，致力推動新南威爾斯州在北亞地區(qū)的宣傳和發(fā)展……他是為了避免雷同選擇在新聞發(fā)布會上穿運(yùn)動衣人，他是以旅游局的中立心態(tài)促成各方合作的人……不一樣的他將帶領(lǐng)新州的旅游走上怎樣不一樣的道路？本期我們有幸采訪到澳大利亞新南威爾斯州旅游局北亞區(qū)局長胡偉權(quán)(英文名：Oton),，以他給予的新鮮視角來了解新州的旅游資源和動態(tài),。

以“悉尼+郊區(qū)”的聯(lián)動模式開發(fā)新品曾經(jīng)有這樣的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，50%的受訪者誤認(rèn)為悉尼是澳大利亞的首都,。由此可見悉尼的知名度,，特別是悉的三大地標(biāo)建筑——悉尼塔、悉尼歌劇院和悉尼海港大橋,，在某種程度上,，可以說是澳洲旅游的化身。加上悉尼是入澳旅游的大門,，大多數(shù)航班都是先到悉尼然后轉(zhuǎn)飛各處,，悉尼在游客心中的地位有著不可替代的重要地位。但是,，正是由于這種極高的知名度,，使游客的腳步往往只停留于悉尼的市區(qū)，忽視了1-3小時(shí)車程的郊區(qū),，那里有很多非常美麗的地方,。Oton對于它們?nèi)鐢?shù)家珍：距離悉尼以西65公里（一個(gè)小時(shí)車程左右）的藍(lán)山（Blue Mountai）是西方世界的“世外桃源”，空氣中彌漫著濃郁芬芳的桉樹油霧,，在陽光下幻化成藍(lán)色煙霧,，籠罩山谷，仿佛置身于童話的夢幻中,。

從悉尼向北開車約一小時(shí),，便可抵達(dá)美麗的中央海岸（Central Coast）。在這里可以抓螃蟹,、喂塘鵝,、在獵人谷（Hunter Valley）品嘗上好的葡萄酒……距離悉尼3小時(shí)車程的史蒂芬港被譽(yù)為“藍(lán)水天堂”，以各種海上運(yùn)動和美麗可愛的海豚最為著名,。在這里可以滑沙,、滑水，也可以出海觀賞海豚,。

連接悉尼和臥龍崗（Wollongong）的風(fēng)景大道被稱為“藍(lán)色海洋路”,，左邊是蔚藍(lán)的大海，右邊是宏偉的山崗,，極其壯美,。長達(dá)665米的架空天橋——海崖橋，是其中最漂亮且別具特色的一段,。

目前,，上海錦旅已成功推出關(guān)于“中央海岸”旅游產(chǎn)品,。“藍(lán)色海洋路”在全國很多旅行社都有涉及,，可以說是非常出名的澳洲自駕線路,。據(jù)臥龍崗的一家餐廳統(tǒng)計(jì)，一年中約有一萬兩千名中國游客曾經(jīng)在餐館用餐,。Oton希望可以將都市化的悉尼和自然風(fēng)光壯麗的郊區(qū)資源結(jié)合起來,，以“悉尼+郊區(qū)”的模式進(jìn)行聯(lián)動推廣，不斷增加薰衣草莊園,、葡萄酒莊等新鮮元素,，推陳出新，升級現(xiàn)有產(chǎn)品,。

看重中國市場,，成都成為推廣下一站

截至2008年12月，共有230,900位中國游客到訪新南威爾斯州,，占到訪澳大利亞的中國游客總?cè)藬?shù)的68.2%,，平均逗留天數(shù)為36.4天，總消費(fèi)量達(dá)八億一千六百萬澳幣,。中國游客對新州乃至整個(gè)澳洲旅游市場起到的重要作用可見一斑,。

新州在北亞區(qū)的總部已從7月1號便籌備搬至上海，總部搬遷之后可以方便和加強(qiáng)與中國業(yè)界的溝通,，更好地進(jìn)行合作和推廣,。

在中國大陸的區(qū)域推廣上，繼北京,、上海,、廣州后，成都成為推廣的下一站,。Oton希望可以通過這四個(gè)點(diǎn)產(chǎn)生輻射效應(yīng),，在中國更廣大的區(qū)域內(nèi)推廣新州的旅游資源。

在京滬廣的旅游產(chǎn)品上,，悉尼深度游成為重中之重,，“自行車游悉尼”等個(gè)性化產(chǎn)品也將推出。Oton希望游客可以在悉尼停留兩個(gè)晚上,，在郊區(qū)停留一個(gè)晚上,，感受不同的旅游體驗(yàn)。

悉尼是澳洲夜生活最多姿多彩的地方：

這里匯聚世界各國的美食,，Tetsuya's在世界頂級餐廳中排名第五，用餐需要提前兩個(gè)月預(yù)定,；這里每晚都有世界級的劇目在劇場上演,，悉尼歌劇院是其中最有名的劇院…… Oton相信，悉尼絕不會讓來訪者失望的。Oton也提到,，旅行團(tuán)由于時(shí)間和價(jià)格的限制,，會放棄很多精彩景點(diǎn)和游玩項(xiàng)目，所以他建議游客盡量延長在新州的停留時(shí)間以便更好地感受新州的氣息和魅力,。

在西部集散地——成都,，新州旅游局主推自駕游路線和悉尼常規(guī)線。Oton介紹,，成都在中國私家車擁有量上排名第三,，再加上成都人“愛耍”的天性,，蘊(yùn)含極大的市場潛力,。目前，新州旅游局已和國泰,、港龍合作,，邀請旅行社業(yè)者前往新州考察，深度的合作正在準(zhǔn)備之中,。

精誠合作,，注重共贏

Oton透露，新州旅游局每一個(gè)合作項(xiàng)目至少要籌劃六個(gè)月左右,，用來完成合作方案,、和各合作方進(jìn)行談判、與澳洲總部的交流和溝通等等,。每一個(gè)合作方都有自己的需求和立場,，利益沖突的現(xiàn)象并不能完全杜絕，如何平衡合作方之間的關(guān)系,，也是考量旅游局能力的一個(gè)問題,。Oton認(rèn)為旅游局應(yīng)該站在中立的立場上，在協(xié)調(diào)中將各方的利益平衡,，求同存異,，注重共贏，促進(jìn)合作的達(dá)成,。

2009年4月,，由新州旅游局、中國銀聯(lián),、攜程旅行網(wǎng),、澳洲航空公司和旅游衛(wèi)視合作拍攝的旅游真人秀競賽節(jié)目——《自游悉尼新角度電視特輯》在旅游衛(wèi)視《環(huán)球DIY》欄目中播出，覆蓋3億的大陸收視人群,。

Oton用這個(gè)成功的案例來解釋新州的合作理念：中國銀聯(lián)雖然已在悉尼歌劇院,、Captain Cook游船和Show Boat游船等主要旅游機(jī)構(gòu)都開通了支付服務(wù),，但是很多國人并不知曉，這個(gè)節(jié)目將有助銀聯(lián)在悉尼業(yè)務(wù)的推廣和發(fā)展,；攜程旅行網(wǎng)成為此次合作唯的度假產(chǎn)品供應(yīng)商,，確立了獨(dú)一無二的市場地位；澳航借助此次節(jié)目推廣自己的航空服務(wù),；旅游衛(wèi)視獲得了難得的節(jié)目素材,，提高了收視率；新州旅游局也以更生動的方式展示了自己的旅游資源,。

2009年5月1日,，為慶祝廣東省與澳大利亞新南威爾斯州締結(jié)“姐妹省州”30周年，新州旅游局和廣之旅組織了30輛車自駕澳洲,，在業(yè)界引起了強(qiáng)烈的反響,，對出境自駕游市場起到極大的推動作用。

新州旅游局一直和旅行社保持良性的互動,，Oton本人也經(jīng)常親自拜訪旅行社的負(fù)責(zé)人,，相互溝通，合作推出品質(zhì)更好的旅游產(chǎn)品,。目前,，上海的國、中,、青和春秋已推出了悉尼深度游產(chǎn)品,，錦江在“中央海岸”系列產(chǎn)品上將和新州有更密切的合作。

新州旅游局亦和公關(guān)公司,、航空公司和其他相關(guān)機(jī)構(gòu)合作,，共同推廣旅游資源。

新州旅游局已和攜程網(wǎng)共同推出“悉尼一地游”產(chǎn)品,，攜程網(wǎng)提供機(jī)票+酒店的支持,，游客可以在悉尼自由安排行程。

人物掠影

旅業(yè)從業(yè)經(jīng)歷

旅游專業(yè)出身,，做過英語地陪和全陪,，曾經(jīng)只身帶領(lǐng)香港旅行團(tuán)赴歐美澳旅游，對歐洲尤其熟識,，到了能為出租車司機(jī)指路的地步,。28歲左右，進(jìn)入公司擔(dān)任operatio,、marketing,，33歲時(shí)接替前任總經(jīng)理負(fù)責(zé)管理旅行社所有事務(wù)。后進(jìn)入澳大利亞新南威爾斯州旅游局,，任北亞區(qū)局長,，至今已11年,。保持年輕和活力的秘訣生活規(guī)律、飲食有度,。最喜歡的一句話能力有限、努力無限,。最喜歡的書《男女大不同》：學(xué)會溝通,；《追逐日光的人》：懂得Enjoy Life；《年輕人從心態(tài)上改變》：嘗試站在別人的角度考慮問題,。對人生產(chǎn)生重大影響的人在管理上,，旅行社的前任總經(jīng)理。在投資上,，曹仁超,。

運(yùn)動

在拍攝雜志照片時(shí)，Oton要求攝影師拍攝一組運(yùn)動的圖片,，他希望向同行展示他“不一樣”的一面,。在他上海公寓6樓的健身室，Oton戴上了黑色的束發(fā)帶和半只手套：在運(yùn)動上他絕對是一個(gè)專業(yè)的人士,?；⒂斡?、跑步都是Oton的最愛,。他的雙板滑得很棒，下半年計(jì)劃學(xué)習(xí)單板,。

Oton說：“白天如果有空閑,，一個(gè)小時(shí)的空閑時(shí)間會去游泳，兩個(gè)小時(shí)的空閑時(shí)間則會去做運(yùn)動,?！边\(yùn)動讓Oton精神煥發(fā)，充滿活力,，歲月幾乎不曾在他的身上留下影子,，他的年齡只會反襯他的年輕。此次獨(dú)自來到上海,，不少朋友都告訴他,，這里的誘惑很多，Oton笑著說：“不會啦,，我要么工作要么就在做運(yùn)動啦,。”在這里,，也請Oton遠(yuǎn)在澳洲和香港的妻兒放心,，Oton在上海既敬業(yè)又安分守己,。

養(yǎng)生

熟悉Oton的人都知道，他有一只小小的“油壺”,，利用這個(gè)“油壺”可以有效地去除湯內(nèi)98%的油脂,，這個(gè)油壺從香港輾轉(zhuǎn)至上海，如今敬業(yè)地呆在公寓的柜子里,，隨時(shí)準(zhǔn)備為這個(gè)注重養(yǎng)生的人服務(wù),。Oton從不喝甜品和碳酸飲料，早餐花色繁多,，中餐隨意,，晚餐一定有魚和蔬菜。無論寒暑,，早上七點(diǎn)一定起床,，晚上11：30一定就寢。Oton一直堅(jiān)持洗冷水澡,，但是針對不同的身體狀況,，冷熱水有不同的交替時(shí)間。上海的氣溫較高,，Oton全程使用冷水,。即使在北京寒冷的冬天，也是堅(jiān)持在熱水澡的后2分鐘用冷水,?！霸缟舷蠢渌梢粤⒖倘饲逍?、精神飽滿起來,。” Oton做了一個(gè)從起床后的迷迷糊糊到十分清醒的表情轉(zhuǎn)變,。同時(shí)Oton特別強(qiáng)調(diào),，運(yùn)動之后千萬不能馬上沖冷水，要先用熱水放松肌肉然后再用冷水沖洗,。

追求完美

Oton要去找專業(yè)老師學(xué)唱歌,，因?yàn)樗腥タɡ璒K應(yīng)酬的需要，但是他覺得自己的歌唱得不好,，所以想修煉一番再出山,。他是一個(gè)要求完美的人。在拍攝照片時(shí),，Oton非常配合年輕的攝影師,，他很相信攝影師對“光線、色彩、構(gòu)圖的運(yùn)用”,，他的全力配合以至攝影師也感嘆：“這個(gè)局長和別的局長很不一樣,。”運(yùn)動造型拍完后,，Oton應(yīng)攝影師的要求換正裝,，但是間緊迫，他沒來得及換下白色的運(yùn)動襪,。他很認(rèn)真地告訴攝影師：“如果需要拍到腳的話,，我可以去換襪子的?！?/P>

Oton的房間干凈整潔，文件,、光盤甚至于零食都擺放得整整齊齊,。“如果你看到我衣櫥,，會更加了解我是怎樣一個(gè)organized的人,。”

風(fēng)趣

Oton眼睛很有神,，說話時(shí)肢體語言很豐富,。說到流感疫情的約束解除后，游客人數(shù)會出現(xiàn)井噴時(shí),，他大張雙臂,，同時(shí)很有爆破力地發(fā)出一個(gè)“砰”，非常生動,；在談到《男女大不同》這本書時(shí),，他以漫畫形象描述“哇啦哇啦”絮叨的女人，然后縮成一團(tuán)蜷在沙發(fā)上扮演在嘮叨中無助的男人,；在談到曹仁超對他的影響時(shí),，他做出捏橡皮泥的姿態(tài)，比劃出三角形,、正方形,，講述自己關(guān)于塑造孩子就是人生中最大投資的觀點(diǎn)……

真誠、細(xì)心

他不會因?yàn)樽约荷頌榫珠L就忘記“Lady first”的紳士原則,，他會等女士們都進(jìn)入電梯之后,，自己再進(jìn)去；他會在一群人中問你的名字和索要你的名片,，他不會遺忘任何一個(gè)角落里不起眼的人,；他會在你走進(jìn)他的房間的時(shí)候，告訴你放輕松,，“就像在自己家里一樣”,；他同樣會認(rèn)真回答你所提問的每一個(gè)問題,，真誠地和你分享他的想法；他同樣不會忘記詢問你有沒有要緊的事情要去處理,，他可以酌情減少自己的談話量,；他同樣不會忘記在你離開時(shí)，和你握手道別感謝你的來訪……

很多人從Oton的介紹中認(rèn)識和了解新州,，在北亞區(qū),，他甚至可以說是新州的形象代言人。他的活力,、真誠,、風(fēng)趣和細(xì)心，總讓人懷疑是不是帶著新州的影子,。于是,，我們對早就聽熟了的“悉尼”、還有那些還有點(diǎn)陌生的地名——藍(lán)山,、史蒂芬港,、獵人谷、臥龍崗……充滿了旅行的期待和向往,。