從痛點出發(fā)切入國際酒店預(yù)訂業(yè)務(wù)
我平時很喜歡自助游,，但是自己預(yù)訂境外酒店的過程總是讓人很焦慮,。我是做產(chǎn)品經(jīng)理出身,，看到這種體驗很差的產(chǎn)品就有沖動去改善,，開發(fā)出一個適合中國人使用的國際酒店預(yù)訂產(chǎn)品,。于章濤談到好巧網(wǎng)的成立初衷時如是說,。在預(yù)訂酒店的過程中,，你需要在不同的網(wǎng)站上查看許多信息，費用耗力,。而一家酒店情況好壞在各個不同的線上渠道也評價不一,，讓人無法判斷。酒店附近交通情況如何,，周邊是否有超市和餐館,，距離景點的距離多遠等信息都不透明而分散。酒店的價格也在實時變化,，各個線上渠道的價格不盡相同,。正是這種服務(wù)、資源和價格的分散和不透明,，讓于章濤從切身的痛點出發(fā),，萌生了想做國際酒店產(chǎn)品的想法,。于是，一個旅游行業(yè)的門外漢在2013年成立了好巧網(wǎng),，并在2014年正式上線,，并很快得到了A輪投資。在一年半的時間里就網(wǎng)羅了全球2000多座城市的40余萬家國際酒店信息,。然而于章濤對這樣的成績和速度并不滿足,，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的1年相當于傳統(tǒng)行業(yè)的3年，真正的互聯(lián)網(wǎng)思維就是在拼速度,。要快速地更新產(chǎn)品、迎合用戶需求,，才有可能在這個競爭激烈的市場立足,。

以技術(shù)驅(qū)動創(chuàng)新做國際酒店批發(fā)平臺
從目前國際酒店預(yù)訂業(yè)務(wù)來看，主要有兩大痛點：酒店價格和資源不透明,，酒店信息不清晰,。于章濤解釋道，酒店的價格體系是一個金字塔結(jié)構(gòu),，最頂端的是酒店門市價,，其次是OTA的價格，再往下是公司協(xié)議房,，再往下是批發(fā)商和包房商的價格,，最底層是直簽酒店的價格。而消費者通常只能看到最貴的價格,，而一些中小旅行社訂房的渠道也是五花八門,。
酒店信息不透明是用戶在預(yù)訂過程中的一大痛點，其中體驗最差的就是用戶不知道該選擇哪一區(qū)域的酒店,，不知這家酒店到底怎么樣,。這一點無論是國內(nèi)的攜程、去哪兒還是國際的Booking,、Agoda等,，都沒有很好地解決這一問題。而好巧網(wǎng)就從這點入手,，率先在行業(yè)內(nèi)對目的地城市的住宿區(qū)域進行解讀劃分,，輔助用戶進行決策。用戶第一次去目的地游玩對當?shù)氐那闆r一定非常陌生,，我們就用技術(shù)讓游客能最快地對當?shù)赜袀€大致的了解,。通過抓取國內(nèi)外的攻略網(wǎng)站、旅游社區(qū),、預(yù)訂網(wǎng)站上的酒店信息,，挖掘分析出用戶對酒店的評論,、喜好和特色，消化理解這些碎片化的信息后提煉出酒店賣點和特色,。再根據(jù)提煉加工后的信息設(shè)計出不同的維度,，如位置、交通,、服務(wù)等對酒店進行打分,。
價格不透明，是用戶和旅行社同業(yè)在預(yù)訂過程中遇到的另一痛點,。全球的酒店批發(fā)商和包房商資源相當分散,，每家都只是在某個區(qū)域有相對的價格優(yōu)勢，并且大多數(shù)都不是中文,，好巧網(wǎng)通過搜索引擎技術(shù)去采集和線上化全球各地的低價渠道資源,，經(jīng)過實時的動態(tài)比價，尋找最低的價格,，并且所有房型及時確認,。好巧網(wǎng)把信息和價格方面的數(shù)據(jù)資源整合能力免費開放出來，旅行社同業(yè)可以直接在這里訂酒店,。對于有在線網(wǎng)站同行,，也免費做好打包的國際酒店預(yù)訂產(chǎn)品，幫助同業(yè)直接面向直客消費者,，就像自己開發(fā)的產(chǎn)品一樣,。

鏈接資源和需求免費使用實踐互聯(lián)網(wǎng)+
好巧網(wǎng)的思路很簡單，就是通過自己的技術(shù)優(yōu)勢和貼心的產(chǎn)品體驗,，把分散的酒店內(nèi)容信息鏈接,，把分散的價格渠道資源鏈接，把市場分散的需求和國際酒店資源鏈接,。并且把這種鏈接的能力免費開放,，他們并不在中間加價售賣，一切從旅行社同業(yè)的角度考慮,，希望幫助旅行社開展業(yè)務(wù)的過程中,，不斷滿足快速增長的出境游訂酒店需求，不斷積累大數(shù)據(jù),，進而演化為國際酒店業(yè)的大數(shù)據(jù)公司,，為未來公司國際化奠定基礎(chǔ)。我們本質(zhì)上是一家數(shù)據(jù)公司,，用免費的自有數(shù)據(jù)撬動消費大數(shù)據(jù),，這就是我們對互聯(lián)網(wǎng)+的理解和實踐，于章濤如是說,。