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行業(yè)觀察

“寶中模式”獨領風騷 戰(zhàn)略布局全國擴張

類別:行業(yè)觀察|來源:|發(fā)布時間:2011-11-11 03:22|評論(0)


深圳市寶中旅行社有限公司董事,、總經(jīng)理方朝暉
關于寶中模式的探討是目前國內(nèi)旅行社業(yè)界炙手可熱的話題,。深圳市寶中旅行社有限公司(以下簡稱寶中旅游)自2007年1月啟動創(chuàng)新的旅行社經(jīng)營模式以來,,對整個深圳市,、乃至全國旅行社行業(yè)帶來了巨大的影響,。
寶中模式旅行社行業(yè)的麥當勞
寶中旅游是國內(nèi)第一個采取營業(yè)部加盟模式的旅行社,,其運作方式類似麥當勞總公司組合好產(chǎn)品,,由后臺提供統(tǒng)一的產(chǎn)品,各門店只負責銷售,。其發(fā)展理念是采取特許加盟的方式,,打造全國連鎖旅游企業(yè),因規(guī)?;鴮崿F(xiàn)了集約化采購,,進而實現(xiàn)打折銷售。 深圳市寶中旅游投資有限公司董事,、總經(jīng)理方朝暉以極精要的語言向我們概括闡釋寶中模式的核心,。
方朝暉介紹說,寶中旅游在2006年改變原來經(jīng)營模式之前,,在國內(nèi)游和出境游市場上基本是無規(guī)模銷售渠道,、無緊密上游合作伙伴、人才分散,,在決定進入這兩個市場時,,對市場進行了充分的調(diào)研,發(fā)現(xiàn):在當前旅行社分工體系下逐漸成長并壯大的專線旅行社在單個目的地市場的競爭優(yōu)勢明顯,,具備相當?shù)膶I(yè)化程度和采購優(yōu)勢,;許多小型旅行社有其固定的客戶,但是苦于無法規(guī)?;?,采購成本高居不下;而專線旅行社與小型旅行社之間經(jīng)常出現(xiàn)不誠信的交易行為導致兩者之間的交易糾紛較多,,效率低下:專線旅行社擔心小型旅行社扣押團款,,小型旅行社擔心專線旅行社無法保證其客戶的質(zhì)量,。
專線旅行社、加盟店和總部的具體分工和管理如下:
專線旅行社,。專線旅行社只承擔旅游產(chǎn)品的采購和設計的職能,,寶中旅游不進入此環(huán)節(jié)。除了少數(shù)目的地之外,,每個國內(nèi)著名的旅游目的地都有數(shù)家深圳的專線旅行社在經(jīng)營其產(chǎn)品,。
加盟營業(yè)部。加盟營業(yè)部只承擔產(chǎn)品的銷售職能,。加盟營業(yè)部的負責人自愿加盟寶安中旅,,其收入是銷售產(chǎn)品所獲得的傭金。
總部,。總部的職能主要在三個方面,,
一是進行銷售渠道管理。盡管寶中旅游的營業(yè)部不是由其完全自主投資建設,,但是寶中旅游制定了嚴格的營業(yè)部管理規(guī)范,,使之完全不同于傳統(tǒng)的承包營業(yè)部,做到了多個統(tǒng)一,,即統(tǒng)一采購,、統(tǒng)一廣告、統(tǒng)一財務,、統(tǒng)一選址,、統(tǒng)一形象、統(tǒng)一產(chǎn)品,、統(tǒng)一人事,、統(tǒng)一組團。
二是進行采購管理,。為激勵專線旅行社提高產(chǎn)品質(zhì)量,,寶中旅游對供應商(專線)合作伙伴采用分級管理。同時,,為保證產(chǎn)品質(zhì)量,,寶中旅游初步制定了旅游產(chǎn)品及其服務的采購標準,要求供應商(專線)嚴格按照標準采購履約,,對達不到質(zhì)量要求和規(guī)定銷售量,,寶中旅游將不再選擇其作為供應商。
三是開展產(chǎn)品推廣和品牌建設,。龐大的廣告效應為遍布全市的營業(yè)部網(wǎng)絡帶來了巨大的直客量,,使得專線旅行社和加盟營業(yè)部都有利可圖。
四是進行信息化管理。寶中旅游組織開發(fā)了一個BB的旅游電子商務平臺,,該平臺將專線旅行社和加盟營業(yè)部之間的交易和財務進行集成管理,,所有這一切交易行為都處于總部的監(jiān)控之下。
務實,、先進,、系統(tǒng)完善的管理經(jīng)驗
我們知道,銷售終端的不可控是大部分國內(nèi)旅行社總社共同面臨的阻力和問題,。在談到如何對于銷售終端實現(xiàn)八統(tǒng)一的嚴格標準時,,方朝暉坦言,連鎖發(fā)展的核心理念是通過標準化,、規(guī)范化的產(chǎn)品和管理從而產(chǎn)生規(guī)模效應,而不同行業(yè)的連鎖經(jīng)營根據(jù)產(chǎn)業(yè)的特性在發(fā)展過程中必將面對不同的阻力和困難,。寶中旅游首先考慮到的是營業(yè)部的需求是什么從形象,、產(chǎn)品、營銷到售后服務及人才提升等等都需要專人專部門給予標準化,、專業(yè)化的指導與管理,。加盟營業(yè)部只有在你這里能得到別的地方得不到的實惠和保障,才能服從于你的管理,。方朝暉分享說,,另外先進的運作技術,比如說完善的網(wǎng)絡運作系統(tǒng)和以市場經(jīng)濟為導向的產(chǎn)品體系,、制度標準的設立也是能規(guī)范經(jīng)營的重要因素,。2009年5月,國務院頒布的新條例無疑給寶中模式恰逢時機的支持,。好似一股春風,,令模式管理的方方面面有了一把尚方寶劍。方朝暉稱,。
強勢獨特的品牌策略
寶中模式之所以在深圳迅速取得成功,,并在極短的時間內(nèi)席卷全國,與寶中旅游成功的品牌營運是分不開的,。據(jù)方朝暉介紹,,寶中旅游選擇門店都是在一樓臨街鋪面或者商廈人流密集的店鋪區(qū),搶眼的統(tǒng)一VI(企業(yè)視覺識別系統(tǒng))形象和周到細致的服務本身就是對品牌的最好宣傳,。
最近寶中旅游承辦了關愛在鵬城,,旅游進廠區(qū)活動僅2010年6月至7月間,寶中旅游組織了富士康近萬名外來工,,參加深圳周邊旅游,。這次活動由深圳市委宣傳部、市文體旅游局,、市關愛辦,、寶安區(qū)政府等聯(lián)合主辦,,深圳寶中旅游作為政府點名要求的承辦單位之一,充分顯示了寶中旅游在政府及行業(yè)中的獨特地位,。

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